Terug

Klacht: Niet ontvangen rookmelders en gebrek aan communicatie

klager76835fad ✓ Verified op 02 juli 2026 over Brandveiligwinkel in de categorie Internetshops - Alarmapparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brandveiligwinkel
Categorie Internetshops - Alarmapparatuur
Status Open
Datum 2 juli 2026

Een klant heeft op 22 juni rookmelders besteld en betaald bij Brandveiligwinkel.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een verzendbewijs en meerdere e-mails naar het bedrijf, blijft de communicatie gebrekkig en is er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Op 22 juni heb ik rookmelders besteld en betaald bij Brandveiligwinkel.nl. Tot op heden heb ik de melders echter niet ontvangen. Er is wel een verzendbewijs aangemaakt, maar het product is nooit daadwerkelijk verzonden. Ik heb inmiddels drie keer gemaild naar het bedrijf, maar ontvang geen concrete reactie. Bij één van de e-mails werd dezelfde track and trace code naar mij gestuurd, maar de status blijft onveranderd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het product daadwerkelijk te verzenden of, indien dit niet mogelijk is, mijn geld terug te storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager76835fad

2 maanden geleden - Slecht bedrijf wat niet levert. Dus gewoon oplichters

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brandveiligwinkel

Alle klachten over Brandveiligwinkel →
Meld uw Klacht over Brandveiligwinkel
Zo werkt het