Terug

Klacht: Onjuiste datum op producten en geen reactie van de klantenservice

klagerb0ffd950 op 15 juli 2026 over Brandveiligwinkel in de categorie Internetshops - Alarmapparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brandveiligwinkel
Categorie Internetshops - Alarmapparatuur
Status Open
Datum 15 juli 2026

Een klant van Brandveiligwinkel heeft producten gekocht, maar ontdekte dat de datum op deze producten incorrect was. Na contact met de klantenservice, die aangaf dat het product teruggestuurd moest worden voor beoordeling, ontving de klant geen verdere communicatie na het opsturen van het product, wat als teleurstellend en onprofessioneel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb recent producten aangeschaft bij Brandveiligwinkel, maar tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik dat de datum op het product incorrect was. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het product teruggestuurd moest worden voor beoordeling. Echter, na het opsturen van het product heb ik nooit meer iets gehoord van Brandveiligwinkel. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een nieuw product ter vervanging van het defecte product.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Brandveiligwinkel

Reactie van de melder van de klacht klagerb0ffd950

2 maanden geleden - Geen reacties meer na retour....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brandveiligwinkel

Alle klachten over Brandveiligwinkel →
Meld uw Klacht over Brandveiligwinkel
Zo werkt het