Mijn Klacht:

Op 22 juni heb ik rookmelders besteld en betaald bij Brandveiligwinkel.nl. Tot op heden heb ik de melders echter niet ontvangen. Er is wel een verzendbewijs aangemaakt, maar het product is nooit daadwerkelijk verzonden. Ik heb inmiddels drie keer gemaild naar het bedrijf, maar ontvang geen concrete reactie. Bij één van de e-mails werd dezelfde track and trace code naar mij gestuurd, maar de status blijft onveranderd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het product daadwerkelijk te verzenden of, indien dit niet mogelijk is, mijn geld terug te storten.