C kuller op 23 december 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket van Yunexpress niet ontvangen, ondanks een melding dat het bij de buren is afgeleverd door DHL. De buren hebben echter niets ontvangen en de klant krijgt geen reactie van Yunexpress om het probleem op te lossen, terwijl er een verzoek is om het pakket te traceren met het opgegeven tracenummer.
Pakketje nooit ontvangen krijg mail geleverd bij buren door DHL maar buren door DHL maar buren hebben niks ontvangen. Moet via leverancier klacht indienen maar krijg van YUNEXPRESS geen antwoord en ze geven DHL geen opdracht uit te zoeken
Het gaat om en ze geven DHL geen opdracht uit te zoeken(3SWLT0019258976) is het tracenummer
Uitlaten zoeken waar mijn pakket is en anders opnieuw versturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
