Mijn Klacht:
goedemiddag, ik heb mijn libelle afgelopen zaterdag niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
u mag het nasturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Vervelend dat u nummer 31 van 2012 niet heeft ontvangen. Deze hebben wij echter verstuurd op 26 juli 2012. Uiteraard zullen wij het gemiste nummer nazenden en binnen 5 werkdagen leveren. Graag maken wij u erop attent dat bezorgklachten het...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 01 augustus 2012 om 11:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend dat u nummer 31 van 2012 niet heeft ontvangen. Deze hebben wij echter verstuurd op 26 juli 2012. Uiteraard zullen wij het gemiste nummer nazenden en binnen 5 werkdagen leveren. Graag maken wij u erop attent dat bezorgklachten het beste doorgegeven kunnen worden via het telefoonnummer 088-550 01 13 (24 uur per dag, 7 dagen per week). Zo kunnen wij u sneller van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Sanna
Sanoma Media B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
