Klacht: Niet ontvangen bijlagen

op 18 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 20 september 2016 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw/meneer Claassen,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de bijlagen Vrouw en Vrij niet te hebben ontvangen.

Onze excuses voor dit ongemak.

Wij hebben contact opgenomen met uw bezorgdienst hierover zodat dit in het vervolg niet nogmaals gebeurd.

De bijlagen Vrouw en Vrij komen tegenwoordig allebei op de zaterdag. De bijlage Vrouw kunnen wij u nasturen, de bijlage Vrij helaas niet.

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Hartelijke groet,
MvS-De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door dagny123