Mijn Klacht:
Ik heb sinds ongeveer 7 weken geen reclamefolders meer ontvangen.
Ik niet alleen maar ook mijn buren niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer spotte wekelijks mijn folders bezorgd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen heermevrouw Van Baal, Hartelijk dank voor uw bericht. Zo juist hebben wij elkaar even telefonisch gesproken in verband met de folderbezorging bij u in de wijk. Zoals aangegeven zijn we er druk mee bezig en hopen dat het snel...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 05 april 2018 om 11:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen heermevrouw Van Baal,
Hartelijk dank voor uw bericht. Zo juist hebben wij elkaar even telefonisch gesproken in verband met de folderbezorging bij u in de wijk.
Zoals aangegeven zijn we er druk mee bezig en hopen dat het snel is opgelost.
Mocht u in week 16 (15, 16 of 17 april) nog steeds geen folders ontvangen mag u dat rechtstreeks bij ons doorgeven op telefoonnummer 0900-8774636.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
