Mijn Klacht:
Heb week 14 Margriet niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als hij zsm wordt toegezonden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Koper-Everts, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u geen Margriet heeft ontvangen. Wij helpen u uiteraard graag verder en hebben één en ander nagekeken. Wij hebben een nieuwe editie voor u aangevraagd. U ontvangt deze...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 10 april 2017 om 11:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Koper-Everts,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u geen Margriet heeft ontvangen.
Wij helpen u uiteraard graag verder en hebben één en ander nagekeken. Wij hebben een nieuwe editie voor u aangevraagd. U ontvangt deze zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vijf werkdagen.
Wij wensen u nog veel leesplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
