Mijn Klacht:
Vandaag vrijdag 1augustus 2014. Geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Altijd elk weekend behalve vandaag
Klacht: Niet ontvangen
W.j.c.buitendijk op 01 augustus 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Buitendijk, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u op vrijdag 01 augustus 2014 geen krant hebt ontvangen. Wij hebben uw klacht reeds aan de bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat de...
Op 1 augustus 2014 ontving de klager geen exemplaar van de krant van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 augustus 2014 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Buitendijk,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u op vrijdag 01 augustus 2014 geen krant hebt ontvangen.
Wij hebben uw klacht reeds aan de bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat de bezorging spoedig weer op orde is.
Ter compensatie hebben wij uw abonnementsperiode met een dag verlengd.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
