Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Timmermans, We vinden het vervelend om te vernemen dat u Libelle 14-2014 niet heeft ontvangen. Wij sturen u deze alsnog na, u ontvangt deze binnen 4-5 werkdagen. Onze excuses voor het ongemak. Groet, Sanoma Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 02 juni 2014 om 10:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Timmermans,
We vinden het vervelend om te vernemen dat u Libelle 14-2014 niet heeft ontvangen. Wij sturen u deze alsnog na, u ontvangt deze binnen 4-5 werkdagen. Onze excuses voor het ongemak.
Groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
