Mijn Klacht:
ik doe automatisch mee aan de staatsloterij en heb mijn lot niet ontvangen voor april.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn lotnummers krijg zodat ik weet of ik wat gewonnen heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:
11 april mail gestuurd doet 10 april niet mee
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat hij zijn lot voor april niet heeft ontvangen, ondanks dat hij automatisch meedoet aan de loterij. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 april 2014 om 13:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
11 april mail gestuurd doet 10 april niet mee
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
