Mijn Klacht:
heb een laptop standaard besteld een maand geleden en nog niets ontv
Gewenste Oplossing:
als ik het product ontvangen heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het is ons helaas onduidelijk om welke bestelling het gaat. Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiedercode en uw adresgegevens ter controle. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met...
Een klant heeft een laptopstandaard besteld bij Groupdeal, maar heeft deze na een maand nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 01 april 2014 om 12:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het is ons helaas onduidelijk om welke bestelling het gaat.
Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiedercode en uw adresgegevens ter controle.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
