Klacht: niet netjes behandelt

cornesytus op 13 januari 2016 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 januari 2016

Een klant van Syntus heeft geklaagd over de behandeling die hij ontving na het missen van buslijn 105, waarvoor hij een kwartier had gewacht. Ondanks zijn contact met de klantenservice, waarin hij zijn onvrede over de situatie en het weer uitsprak, voelde hij zich niet serieus genomen en vond hij de reactie van de medewerker respectloos.

Mijn Klacht:

Ik w8ten kwartier op de bus was op tijd en er kwam.geen bus ik heb het over 105 ik heb toen zelf contact opgenomen en sytus .duidelijk gemaakt dat het regent en ik niet.snap.dat er geen bus rijd tewel de andere bussen bij otterlo wel reden hij zij dat het operbaar vervoer.is.ikvind dit belachglijk je bent een bedijf of.niet en daar bij te makkelijk je moet iets doen voor.je klanten moet ik ook als ik aan het werk ben hij zij dat er iets aan de weg was tewel ik autos zag rijden na arnhem vervolgens hang de beste man op sory maar ik vind dit zo respect loos

Gewenste Oplossing:

Als er normaal.gedaan word en beleeft en het duidelijk gezegt word en ten alle tijden als.er geen bus kan rijden er een ander bus komt.die mensen daar wel ophaalt we stonden met ze 10 te wachten in de regen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten