Klacht: Niet naleven coronamaatregelen door ah personeel

Controleur2 op 24 oktober 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 oktober 2020

Er wordt geklaagd over het personeel van Albert Heijn in Muiden, dat zich niet aan de coronamaatregelen houdt. Medewerkers dragen vaak hun mondkapjes niet correct en houden geen afstand tot klanten, terwijl er wel controle is op klanten die de regels overtreden. De klager vindt dat managers beter moeten toezien op de naleving van de regels door het personeel.

Mijn Klacht:

Vele medewerkers van de albert heijn in muiden houden zich bewust niet aan de corona regels.
Ze krijgen van alber heijn een mondkapje maar dragen deze niet in de winkel tussen de klanten of ze dragen het mondkapje volledig onder hun kin en staan ook klanten zo te woord. De hesjes met 1,5 mtr afstand houden dragen ze wel maar houden zich er onderling maar ook bij klanten niet aan. Hoe jonger het personeelslid is hoe minder deze zich houdt aan de regels. Toch zouden managers hier beter op moeten controleren want als de klant zich niet aan de regels houdt wordt er wat van gezegt of de toegang ontzegd, dit is meten met 2 maten.

Gewenste Oplossing:

Betere controle op personeel dat deze zich aan de afspraken houdt en bewust worden van hun voorbeeld functie. Hoeft het personeel zich niet aan de regels te houden mag je dit ook niet vragen en eisen van je klanten.
Dus albert heijn in elke winkel dezelfde maatregelen en aanpassingen en controleer je personeel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Controleur2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer