Klacht: niet nakomen toezeggingen

op 03 september 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Reactie van de melder van de klacht I Lagendijk

3 maanden geleden - Ik heb nog steeds niets van Koopjedeal gehoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 10 september 2018 om 20:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste I Lagendijk,

Ik heb uw bestelling met bestelnummer 202699367 nader bekeken.

U heeft mijn collega van de retour afdeling hier reeds over gesproken. Het is niet mogelijk dat u uw geld retour ontvangt voor het retourneren van planten. Dit staat duidelijk in zowel onze advertentie als de retour voorwaarden. Hier heeft mijn collega u ook meerdere malen op gewezen.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Heeft op 10 september 2018 om 20:37 geantwoord

Op 13 juni 2018 heeft uw collega Femke op klacht.nl aangegeven dat er terugbetaald zou worden!

Alle klachten die gemeld zijn door I Lagendijk