Terug

Klacht: Niet nakomen gemaakte afspraken

[email protected] op 17 februari 2017 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Leen Bakker
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 17 februari 2017

Een klant van Leen Bakker heeft een klacht ingediend over het niet nakomen van afspraken met betrekking tot de levering van een Stockkledingkast. Ondanks een actie waarbij het in elkaar zetten van de kast gratis zou zijn bij een totaalbedrag boven de 500€, heeft Leen Bakker de leveringskosten afgetrokken, waardoor het bedrag onder de vereiste grens viel. De klant geeft aan dat het bedrijf zich niet verantwoordelijk voelt voor de toezegging van hun medewerker en weigert de kast gratis in elkaar te zetten.

Mijn Klacht:

Wij hebben een Stockkledingkast gekocht die bij aflevering door Leenbakker in elkaar gezet zou worden. Dit omdat wij gebruik konden maken van een actie waarbij boven een totaalbedrag van 500€ het inelkaar zetten van de kast gratis was. Bij aflevering bleek Leenbakker niet voornemens te zijn de gemaakte afspraak na te komen. De kast wordt niet gratis voor ons in elkaar gezet omdat zij de leveringskosten van het totaalbedrag (518€)hadden afgetrokken waardoor het totaalbedrag onder de 500€ uitkwam. Zij achten zich niet verantwoordelijk voor de toezegging van hun medewerker en zijn niet van plan de kast gratis in elkaar te zetten.

Gewenste Oplossing:

Dat de kast als nog gratis inelkaar gezet wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Leen Bakker

Alle klachten over Leen Bakker →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over Leen Bakker
Zo werkt het