Mijn Klacht:
Vorige week (5-12) voor € 249 onderdelen besteld, deze zouden tegen meerbetaling € 16,75 vandaag geleverd worden. Gister van mister auto keurig een verzendbericht ontvangen. Vanwege het inplannen van de afspraak, vandaag contact op genomen met DHL voor het verwachte leveringstijdstip, vervolgens werd mij door DHL verteld dat misterauto het pakket wel heeft aangemeld, maar nooit overdragen heeft aan DHL. Het ligt dus nog in hun magazijn in frankrijk. Vervolgens heb ik contact opgenomen met misterauto, met de vraag waar mijn pakket is. De desbetreffende mevrouw aan de telefoon vertelde dat het gister was verzonden vandaag geleverd zou worden, toen ik haar confronteerde met wat dhl mij vertelde, werd ik in de wacht geplaatst en vervolgens kwam ze er op terug dat het inderdaad nog in hun magazijn lag, ik probeerde een oplossing te zoeken met deze mevrouw, maar ze liet me amper uitpraten aan de telefoon, ze wilde de verzendkosten wel retour storten, waarop ik mevrouw heb verteld dat ik het pakket niet meer hoef, ik eis mijn geld zo snel mogelijk terug. Ik wens het pakket niet eens meer te ontvangen, ik ga hier niet op wachten en dan retour sturen als het daar notabene nog ligt.
Ik vind het ronduit schofterig hoe deze mensen met je omgaan, je word gewoon voorgelogen in alle opzichten..
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn geld terug en een schadevergoeding.
