Klacht: NIet nakomen afspraak

op 25 augustus 2017 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij Rituals een klacht gemeld dat de foambussen de druk verliezen, waardoor er geen foam meer uitkomt. Dit is blijkbaar een bekend probleem, en je kunt de bussen omwisselen bij de winkel. Echter de bussen waren al op de vuilnis beland. Dus Rituals stuurt mij een pakketje op met daarin een brief met de tekst zoals beloofd de Giftcard. Echter geen Giftcard maar 2 producten waarbij je denkt moet dat de goedmaker zijn voor bussen van ruim 8,50

Nu geeft rituals aan dat de brief een foutje is. Echter de brief is aan mij gericht en zal dus ook na gekomen moeten worden.

Gewenste Oplossing:

Zoals toegezegd de giftcard ontvangen, en een juiste oplossing voor dit probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S6