Klacht: Niet nagekomen leveringsafspraken

klager0213dfda op 01 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 1 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over MediaMarkt vanwege het niet nakomen van leveringsafspraken. De klant heeft gewacht op de installateur, die niet is gekomen, en heeft vervolgens alleen de kosten voor de levering terugontvangen, maar geen compensatie voor de gemiste tijd en vrije dag. De klant beschouwt deze situatie als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over MediaMarkt. De afspraken rondom de levering van mijn product zijn niet nagekomen. Ik heb de afgesproken avond gewacht op de installateur, maar hij is niet gekomen. Na contact met MediaMarkt ontving ik mijn betaalde 25 euro terug voor de levering, maar ik heb geen compensatie ontvangen voor de twee avonden dat ik voor niets heb gewacht en de volledige vrije dag die ik heb moeten nemen. Dit vind ik onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van de leveringskosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt

Reactie van de melder van de klacht klager0213dfda

1 dag geleden - Een officiele klacht indienen is absoluut niet mogelijk. Via e-mail wordt die niet in behandeling genomen, telefonisch wordt je naar klachtenformulier gedirigeerd maar deze is zo in stappen ingericht dat officieel klagen ONMOGELIJK is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM