Klacht: Klacht over prijsverschil en afhandeling bij aankoop televisie

klagera0303b3e ✓ Verified op 01 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 1 oktober 2026

Een klant heeft een LG 75MRGB87B9B televisie aangeschaft voor €2.199, maar ontdekte later dat dezelfde televisie voor €1.679 bij MediaMarkt te koop was. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij toezeggingen om teruggebeld te worden niet zijn nagekomen, werd de klant geadviseerd een formele klacht in te dienen. Tot nu toe heeft de klant geen reactie ontvangen op de ingediende klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb een LG 75MRGB87B9B televisie gekocht voor €2.199 en ontdekte enkele dagen later dat dezelfde televisie bij MediaMarkt voor €1.679 werd aangeboden. Dit is een prijsverschil van €520. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar ondanks toezeggingen om teruggebeld te worden, is dit niet gebeurd. Na meerdere keren zelf contact te hebben opgenomen en opnieuw mijn situatie te hebben uitgelegd, kreeg ik het advies om formeel een klacht in te dienen. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen op mijn e-mail, wat zeer teleurstellend is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek MediaMarkt om mijn klacht binnen 14 dagen in behandeling te nemen en een eerlijke compensatie voor het prijsverschil te bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM