Mijn Klacht:
Wij hebben 21 april 2018 een order geplaatst bij Firma Hout en Staal. Toen is ons beloofd dat het in de week van 9 juli 2018 geleverd zou worden. (ze hadden een levertijd van 5 tot 8 weken). Uit eindelijk is een deel van onze bestelling 31 Juli 2018 geleverd ( 15 weken na bestellen). Toen de bestelling bij ons binnen kwam miste wij 2 artikelen (de ladder en 1 van de 2 zuilen) miste 1 stoel schroeven en was ons TV meubel niet in goed. het TV meubel zou opnieuw gemaakt worden en 1 week later geleverd worden (werd na veel bellen en mailen 2 weken later geleverd. 2 keer beloofd te leveren en niet gebeurd). Als compensatie gaan ze alles nu versnelt leveren. Helaas missen wij tot op de dag van vandaag nog de ladder en 1 zuil. Deze hopen ze 1 september te leveren (19 weken na bestellen) De zuil zou binnen 3 weken klaar zijn. Maar moet nu als nog gemaakt worden
Gewenste Oplossing:
Als wij onze laatste spullen goed ontvangen een minimale schade vergoeding krijgen (minimaal de prijs van de zuilen die niet op tijd en goed geleverd zijn) €252,00. Hier is het meeste mis mee gegaan.
