Klacht: niet meer welkom op eigen account

tchekouteffjulie op 03 juni 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 3 juni 2018

Een gebruiker van Instagram ervaart herhaaldelijk problemen met het inloggen op zijn accounts, waarbij hij telkens een beveiligingscode moet invoeren. Ondanks het aanmaken van nieuwe accounts en het terugwinnen van volgers, blijft hij geconfronteerd worden met dezelfde aanmeldproblemen, waarbij de ontvangen codes via sms en e-mail niet helpen.

Mijn Klacht:

er komt telkens op ‘ongebruikelijke aanmeldpoging’ dan moest ik een beveiligings code sturen die ze nr mijn email zouden sturen maar was mijn mail van vroeger vergeten en ik heb nl. 3 accounts dus ik moest3 nieuwe maken
nu paar maand verder eindeijk bijna al me volgers terug en mijn twee andere acccounts ook en het is weer hetzelfde!!!!
nu krijg ik dus wel een aanmeld code via sms en mail maar toch helpt het niet !

Gewenste Oplossing:

toegang tot m mijn accounts zonder telkens een aanmeld code te moeten doen en zonder telkens afgemeld te worden als ik de app verlaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM