Klacht over Philips: niet leveren van UHD880

Mijn Klacht:

Juni 2015 heb ik de Philips 65pus9109/12 gekocht
Bij deze tv werd de UHD880 mediaspeler belooft ivm 4K ondersteuning.
Ondertussen ruim een half jaar verder en nog steeds niks ontvangen .
Commentaar Philips is iedere keer hetzelfde , problemen met levering , uitgestelde levering , excuses enz.
Bij de plaatselijke Mediamarkt gaat het gerucht al dat hij helemaal niet meer komt.
Op internet zeer veel gevallen van klanten die al meer dan 1 jaar aan het wachten zijn.

Gewenste Oplossing:

Tv omgeruild voor gelijkwaardig model met 4K ondersteuning en 4 zijdig ambilight ( voorkeur wil hier zelfs iets voor bijbetalen)
Tv terug naar Philips en geld terug.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 22 december 2015 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Rob Heesbeen

Heeft op 22 december 2015 om 18:48 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik begrijp dat dit buiten Philips om gaat maar wachttijden van meer dan 1 jaar voor een streamer is buiten proportie.
De tv kan nu niet volledig gebruikt worden waarvoor hij gekocht is zonder dat ik zelf een investering doe in een 4K streamer, vreemd ook dat TP vision niet kan leveren terwijl er genoeg andere fabrikanten wel een 4K streamer leveren.

Klacht: niet leveren van UHD880

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken