Klacht over Postorder Groep Nederland

Mijn Klacht:

Op 13 Juni heb twee true solar classic zonnebrillen besteld bij de postordershop en betaald. Volgens de iconen die zij hanteren direct leverbaar. Tot op heden nog niets ontvangen. Diverse mails gestuurd om antwoord te krijgen op de levering van de bestelde brillen. Nooit antwoord. Ze maken reclame dat je binnen 1 werkdag antwoord krijgt. Vandaag een boze mail gestuurd en terugbetaling van mijn geld gevraagd en tevens gezegd dat ik het anders uit handen geef aan mijn rechtsbijstand. Tuurlijk belachelijk voor zo’n bedrag maar ja wat moet je anders.Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Van de telefoonkosten had ik al een mooie bril kunnen kopen. Wat een klote bedrijf. Groet Hans van Dijk

Gewenste Oplossing:

Als ze binnen een week mij alsnog de brillen sturen want ze zijn zo goed.
Anders zo snel mogelijk mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Postorder Groep Nederland

Heeft op 08 juli 2014 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 8 juli 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dag Fenne, Barbara en Maud van Klacht.nl. Ik wil jullie bedanken voor het doorsturen van mijn klacht naar de postordergroep. Nadat dat door jullie is gedaan zijn ze in beweging gekomen. Ze hebben mij zelf gebeld met excuses en binnen een week is het geld teruggestort. Wat jammer dat een bedrijf die zo vaak klachten krijgt en daarna zoveel initiatieven moet nemen om de zaak recht te breien niet snaopt dat een andere en constriuctieve aanpak veel beter werkt. Maar ja sommigen leren het nooit en zullen altijd op de blaren zitten. maar goe het isn opgelost en ik wil jullie enorm bedanken voor jullie inzet. Als consument sta je soms zo alleen met zo'n klacht. Fijn dat jullie door de klachten te bundelen, op deze manier resultaat bereiken. Een dik compliment voor jullie. groet Hans van Dijk

Klacht: niet leveren van true colar classic zonnebrillen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Postorder Groep Nederland

Vergelijkbare klachten in Teleshopping