Klacht: niet leveren van transactienr. 0030001555308036 en ordernr. M2030171M10JBGOR

op 06 mei 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb op 25 april bruine herenschoenen bij u gekocht en daarvoor per ING 74,90 euro betaald incl. verzendkosten. De ordernummers staan hierboven genoemd bij titel van de klacht

Gewenste Oplossing:

Als de schoenen binnen enkele dagen worden geleverd
op mijn huisadres

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 10 mei 2016 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ria,

Dank voor uw bericht.

Wat vervelend om te horen dat u de levering van uw bestelling tot op heden niet plaats heeft gevonden.
Dit product wordt extern verzonden.
Dat wil zeggen dat het direct uit het distributiecentrum van de leverancier wordt verzonden.

Wij zullen de leverancier contacteren omtrent deze kwestie. Wij verwachten reactie binnen maximaal 3 werkdagen.

Wij houden u op de hoogte per email.

Onze excuses voor de ongemakken die u heeft mogen ervaren.

Hopend u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u andere vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op met ons!

Met vriendelijke groeten,

Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door r.j.steenaart