Klacht: Niet leveren van koelkast

op 12 juni 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben een amerkanse koelkast bij wehkamp besteld deze was bij hun op voorraad en kon zaterdag geleverdt worden nou ik vrij gepakt deze dag krijg ik zaterdag morgen een mail dat de ijskast niet met de koerier mee kon dus wij gebeld met wehkamp ze zeggen deze was niet voorradig nou ze schrijven iets herl anders nu zitten we zonder ijskast die ik wel al heb moeten betalen daar zijn ze wel optijd mee dus heb nu zolang een andere moeten kopen wehkamp kan er niks aan doen toen ik gebeld heb alleen sorry wij sturen hem zo snel mogelijk toe pffgg

Gewenste Oplossing:

Als ik gecompenseerd wordt heb nu een andere moeten kopen voor 200 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 12 juni 2021 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat uw koelkast niet geleverd is. Uiteraard kijken wij graag met u mee naar een oplossing. Wilt u hiervoor een omschrijving van de klacht mailen naar [email protected], samen met uw klantnummer en geboortedatum? Hierna kunnen wij uw account erbij pakken.

Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp

Alle klachten die gemeld zijn door Lony