Klacht: Niet leveren van betaalde materialen

KarelSlikvis op 30 december 2018 over Fiets-navigatie-shop.nl in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 30 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1 dec 2018 bij de shop een navigatie besteld met bijbehorende opbergtasje. (Bestelnummer 32533) Dit tasje werd niet bij de bestelling geleverd. Na een telefoontje, direct na levering, kreeg ik te horen dat deze even niet leverbaar was.Week later een mailtje gestuurd en gevraagd naar de status. Geen antwoord. Dus reactie (meestal) binnen 24 uur?, vergeet maar. Nog een week later weer gebeld. Ze waren hem vergeten op te sturen, zouden ze direct doen. Tot op heden geen bericht van hen ontvangen. Slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het opbergtasje alsnog wordt geleverd.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiets-navigatie-shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiets-navigatie-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Het gevraagde artikel is alsnog geleverd. Klacht is hiermee komen te vervallen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM