ruudstraaten op 07 juni 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Er wordt gemeld dat er de afgelopen maanden regelmatig een tekort is aan reclameproducten bij Kruidvat, ondanks dat de aanbiedingen net zijn ingegaan. Klanten ervaren dat er in verschillende filialen vaak geen of slechts enkele producten beschikbaar zijn, zoals recentelijk bij de actie voor Mach3.
Wij lopen de laatste maanden steeds vaker tegen een tekort van reclameproducten terwijl de reclame pas is in gegaan. Als we de reclame willen halen ligt niks op de plank en krijg je gewoon te horen dat er niks geleverd is of maar enkele producten dit in verschillende filialen.Zie actie mach3 van deze week .
Maak liever minder reclame artikelen en zorg dat er dan voldoende in de filialen ligt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
