Klacht: niet leverbaar

op 23 februari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

twee weken geleden hadden we trek in soep. we gingen naar de Hema op het osdorpplein te amsterdam. we bestelden een champignon soep en een kop snert. de eerste soep was er niet meer en het roggebrood was op. dit was om 13.00 uur. volgens mij verkopen ze ook roggebrood in de winkel en kon dit zo opgelost worden.helaas was niet het geval.
vandaag hadden we trek in warme chocomelk. (15.00) en helaas voor ons het cacaopoeder op.
wat ik niet begrijp dat dit producten zijn die lang goed blijven en gewoon in voorraad kunnen staan.
twee x een teleurstelling en ook iets niet wat we niet gewend zijn.

Gewenste Oplossing:

zorg er voor dat producten op voorraad zijn en dat de klant toch tevreden de deur uit gaat.
ook ik begrijp dat seizoens en kwetsbare producten mimimaal aanwezig zijn. cacao poeder en roggebrood zijn producten die lang houdbaar zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ronald breebaart