Mijn Klacht:
Ik ben al eerdere keren bezig om die bon te krijgen maar het lukt me niet
maar deze kans voor een klacht wel bij deze.
Gewenste Oplossing:
Wanner ik mijn lot ontvang en er zijn acties dan lukt mij dat niet
Klacht: Niet kunnen vinden van de bon voor WK boek
Wil Hurenkamp op 05 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:
11-12-14: Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de bon voor een WK-boek te verkrijgen, maar is daar niet in geslaagd. Deze ervaring heeft geleid tot het indienen van een klacht bij de Staatsloterij. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 december 2014 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
11-12-14: Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
