Een gebruiker heeft problemen met inloggen op Netflix en ontvangt herhaaldelijk de melding dat het wachtwoord niet klopt, terwijl dit niet het geval is. Pogingen om het wachtwoord te resetten mislukken door een foutmelding.
De laatste weken kan ik steeds niet inloggen bij Netflix. Ik krijg steeds de melding van het wachtwoord niet klopt.. maar dat is niet zo. Wanneer ik het wachtwoord wil resetten, geeft hij aan dat hij er iets mis is gegaan.
Als netflix het gewoon doet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix
Reactie van de melder van de klacht Jessax
1 jaar geleden - Probleem is nog steeds niet opgelast. Soms kan ik niet inloggen. Ook niet na clearcookies..
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
