Betsy L. op 28 april 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft moeite gehad met het boeken van een hotel bij Fletcher Hotels, waarbij alleen opties beschikbaar waren voor dezelfde dag of de volgende dag. De klant voelde zich misleid omdat er geen andere boekingsmogelijkheden waren voor de gewenste periode.
Dag,
wij wilde boeken voor een hotel van fletcher, hadden niet eens een voorkeur hotel!!!
Kregen we de mogelijkheid om alleen te kunnen boeken op de dag zelf of de dag erna!!. Verder geen enkele mogelijkheid.
De volgende dag bleek alleen nog die dag te boeken. Verder hele periode daarna niet.
Nou ja zeg!! Dat noem ik echt bedrog.
Ik zou tevreden zijn als ik in ieder geval de mogelijkheid zou hebben om op meerdere data (de eerstkomende week )te kunnen boeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
