[email protected] op 31 juli 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met bellen naar België, ondanks voldoende tegoed. Dit leidt tot complicaties in zijn werk, waarbij hij ondersteuning biedt aan slachtoffers van de toeslagenaffaire die in België verblijven. Eerder heeft de klant dit probleem al gemeld, maar het is opnieuw opgetreden.
Ik heb tegoed staan, maar kan niet bellen naar Belgie en kom dan in problemen met mijn werk. Want ik werk met slachtoffers van de toeslagenaffaire die naar Belgie zijn gevlucht.
Eerder al gemeld en nu is het weer mis.
Ik wil gewoon altijd naar Belgie kunnen bellen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hollandsnieuwe
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
7 maanden geleden - Ik heb beltegoed maar kan het niet gebruiken voor België. De klantenservice medewerker zegt : dit is nu eenmaal het beleid'. Dus ik moest extra geld storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hollandsnieuwe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
