Klacht: Niet kloppende vliegtijden

op 13 oktober 2017 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We hebben een reis naar rhodos geboekt 24 oktober
Met vliegtijd terug 10.40
Tickets waren binnen maar via de Schiphol app kwam ik er achter dat de vlucht een dag later aankwam
Na meerdere malen ontkenning van Corendon zelfs via app kregen we in ene dat het vliegtuig 23.59 vertrok met aankomst 7.40 1 november
Nou na weer contact bleek vliegtijd 3.30
Dat mag dus niet
Maar ik moest van Corendon de kleine lettertjes lezen
Daar staat ook in dat als de tickets binnen zijn de vluchttijden niet meer mag veranderen
En als de vlucht echt om 23.59 zou vertrekken zou het mogen
Je mag niet liegen over de tijden om 23.59 in te voeren hou je het op 8 dagen
En als jullie nou het hotel zouden aanhouden
Nee dat moetje terplekke regelen maar geen garantie
Dat kan dus niet met een baby
Straks staan we daar
Ter compensatie mochten we zondag vertrekken
Kosten rond de 150 euro
Nou ook nog eens vreselijke tijden om te vliegen
Uiteindelijk hebben we ongeboekt naar Mallorca
Betere vliegtijden en het enigste hotel wat in vergelijking met rhodos lag
Nou totaal geen compensatie 236 euro bij betalen
236 kosten voor iets wat Corendon aanricht
En dan zeggen dat jullie de confortstoelen regelen heen hadden we ze al betaald op de vlucht naar rhodos
Terug was maar niet te boeken
En nu er achter komen dat jullie alleen de heenvlucht hebben geregeld uit coulance
Terug niks
Wat coulance we hadden ze al betaald
Nu weer 51 euro mogen neerleggen
287,00 euro mogen uitgeven omdat Corendon de regels overtreed en wij er verder niks tegen in kunnen brengen

Gewenste Oplossing:

Corendon de kosten van 287,00 op zich neemt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Donyadaja123