Klacht: Niet klantvriendelijk personeel

Charlotta de Wolf op 13 juni 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmiddag een porseleinen babybordje, schaaltje en beker gekocht. . Die werden netjes ingepakt, maar bij het overhandigen met een klap op de toonbank gelegd. Zonder een woord van excuus. Ik heb toen zelf maar in de winkel het pakje opengemaakt om te kijken of er niets kapot was. Niemand van het personeel keek op of om. Is kennelijk normaal.
Jammer, leuke winkel, slecht personeel.

Gewenste Oplossing:

Ik werd bij het verlaten van de winkel aangesproken door een ouder echtpaar, dat had gezien wat er gebeurd was. Zij zeiden dat ze hadden gemerkt dat het personeel wel vaker niet klantvriendelijk handelt. ( Zij hadden een paar weken terug gevraagd om een handdoek helemaal uit te mogen zien voor de maat, dat mocht niet). Een oplossing heb ik niet, ik bestel de volgende keer wel via internet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM