Mijn Klacht:
Vandaag een lampje gekocht bij Action Oisterwijk voor 4,95. Gaat niet om het bedrag maar om het principe.
Daar ik het lampje thuis niet kon opladen terug gegaan naar de Action in Oisterwijk. Werd niet nietjes te woord gestaan door ik denk bedrijfsleidster en zei dat ik de lamp eerst op moest laten. Dat ging wel maar ik kon de lamp niet aan en uit krijgen. Probeerde haar dat uit te leggen doch zij luisterde niet. Vroeg waar de label was. Haar gezegd dat ik een aankoopbon had en dat ik de label had verwijderd bij de ingebruikname. Ook dat kreeg ik niet uitgelegd. Vervolgens moest ik mijn bankpas op het apparaat leggen en kon ik met de lamp de winkel in naar de kassa. Daar moest ik betalen maar kreeg ik geen geld terug. Cassiere vertelde dat dat binnen 2 dagen terug betaald zou worden. Daarop zei ik dan betaal ik wel over 3 dagen. Al met al een gedoe om niets maar blijft staan dat het apparaat wat ik gekocht had niet werkte. Nu moet ik maar afwachten of ik mijn geld terug krijg. Ik haal regelmatig boodschappen bij Action maar als het op deze onklantvriendelijke manier gaat dan pas ik.
Gewenste Oplossing:
Geld meteen terug als je iets ruilt en ik wil gewoon netjes te woord gestaan worden en niet in de verwijtende sfeer. Die mevrouw, vermoedelijk bedrijfsleidster, begreep het niet.
