Mijn Klacht:
Afgelopen zondag boodschappen gedaan in de Lidl in Kaatsheuvel. Stond met volle kar in de rij te wachten. Toen werd er omgeroepen kassa 2 gaat voor u open. Ik ging natuurlijk daar in de rij staan. 5 a 10 min later was er nog steeds niemand, keek ik naar boven stond het lampje niet meer aan. Aan de andere zijde zat nog een andere caissière die geregeld mijn kant op keek maar niks zei. Inmiddels waren aan die kant al meerdere klanten geholpen. Zo woest als ik was alle boodschappen die ik op de band had gelegd terug gegooid in mijn kar. Naar de rij gegaan waar die caissière zat. Ze bood meteen haar excuses aan. Dat kan natuurlijk mijn kwaadheid niet weg. Ik zei tegen haar Het was wel fijn geweest als je toch naar me keek ook had gezegt dat ik bij jou in de rij kon. Nu heb ik onnodig moeten wachten en ben ik pissig. Haar naam is ELVIRA ERVEN. Mijn vriend moest mij nog bedaren bij thuiskomst. Personeel als haar koet aangepakt worden op klantgerichtheid….
Gewenste Oplossing:
Welgemeende excuses van haar en het bedrijf. En een gratis maaltijd salade om mij tegemoet te komen.
