Klacht: Niet in winkel zonder winkelmandje

Serto op 12 mei 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 12 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wilde wat kopen bij de HEMA maar ik kwam er niet in zonder winkelmandje. Nu was ik met 2 kleinkinderen in 1 kinderwagen (kind voor en kind achter in de wagen). Er is dus geen plek om een winkelmandje neer te zetten, behalve bij kleinkind voor in de wagen die dan niets ziet, protesteert en klem zit. Ik kan de wandelwagen ook niet met 1 hand besturen want dan kan ik geen bochten maken. Ik ben nog niet in een winkel geweest met kinderwagen waar ik verplicht een winkelmandje moest nemen.

Gewenste Oplossing:

Regels aanpassen en personeel inlichten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Serto
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM