Mijn Klacht:
Wij hadden op “STOP” gedrukt en het belletje ging af en het schermpje aan. Wij stonden op om alvast uit te checken en te wachten bij de deur in de nog rijdende bus. Vervolgens reed de chauffeur langs de bushalte, wanneer wij dit gingen aankaarten bij de chauffeer zij deze meneer:” Weet ik.” Volkomem belachelijk, wij moesten terug rennen naar de vorige halte om onze aansluiting te halen. Dit was vrijdag 22 feb 2019 in de 350 richting Aachen tussen 20:15-20:30
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als arriva personeel handelt hoe het hoort bij een klacht en niet gewoon “Weet ik” zegt. Tevens moet de dienstuitvoering in orde zijn.
