Klacht: niet geleverde producten

op 04 april 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb 28 februari een 4 melige loungeset besteld
ik heb 28 februari 341,99 betaald aan vidaxl.nl via Adyen
er is op 1 maart 23,99 afgeschreven van mijn rekening aan vibridal
via Adyen waarvoor weet ik niet
van de 4 delige loungeset heb ik ontvangen.
3 maart 1x 46778 A
3 maart 1x 46778 B
en 19 maart 1 x 46778 A dat is dus 1 te veel
waar ik al weken op zit te wachten i s
de hoekzitting met rugleuning
de middenzitting met rugleuning
de 3 rugkussens
en de 3 zitkussens
ik heb al heel veel mails gestuurd en al formulieren ingevuld en
per mail en nog eens extra per brief. en kom geen stap verder

T Bierlaagh remiseweg 1 1251 hw. laren nh 035 5315722

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik eindelijk de niet geleverde bestelling ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar vidaXL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

4 maanden geleden - Beste tineke Bierlaagh, Bedankt voor het telefonisch contact van zojuist. Zoals afgesproken zal ik u morgen tussen 13:00-13:30u even bellen. Met vriendelijke groet, Martijn vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 13 juli 2021 om 07:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ook al is het al een geruime tijd geleden, wil ik je toch bedanken voor het schrijven van deze feedback.

Ondertussen is er al een passende oplossing aangeboden door mijn collega.

Mochten er in de toekomst nog vragen of opmerkingen zijn, voel je dan vrij om contact met mij op te nemen.

Femke
vidaXL

Alle klachten die gemeld zijn door tineke Bierlaagh