Mijn Klacht:
Ze komen hun afspraken niet na. Wij hebben in een week tijd drie tijdstippen doorgekregen waar ze onze goederen zouden leveren. Telkens werd er niets geleverd en we kregen ook geen melding dat het niet gelukt was. Na een week blijkt onze goederen nog gewoon in een sorteercentrum te staan, terwijl ze na 1 dag al geleverd moesten worden.
De telefonisten helpen je helemaal niet verder, sterker nog, ze geven je alleen maar misleidende informatie en loze beloftes. Ik zal nooit meer iets laten verzenden door Extra @ home
Gewenste Oplossing:
Als ze goederen op tijd leveren
