Mulder Dedemsvaart op 09 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over een niet geleverde airconditioner, waarvoor hij €399,- heeft betaald. Volgens de klant was het bedrijf op de hoogte dat het product niet geleverd kon worden en beschouwt hij dit als diefstal. Hij verzoekt om een spoedige terugbetaling van het betaalde bedrag.
Koopjedeal heeft willens en wetens het bedrag ad. euro 399,– in
ontvangst genomen. Zij wisten toen al dat het bestelde produkt niet geleverd kon worden. Dit noemt men gewoon ordinaire diefstal.
Ik verzoek U hierbij te zorgen dat het betaalde bedrag met spoed terugbetaald wordt.
Wanneer de schuld wordt afgewerkt en betaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
