Klacht: Niet geleverde en verkeerde fiets

klager773f104c op 03 juli 2026 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 juli 2026

Een klant heeft een fiets besteld bij La Souris Scooters, maar deze is niet op de afgesproken datum geleverd. Daarnaast heeft de klant een verkeerde fiets ontvangen en ervaart frustratie door het gebrek aan serieuze reactie van het bedrijf op zijn klachten.

Mijn Klacht:

Ik heb een fiets besteld bij La Souris Scooters, maar deze is niet op de afgesproken datum geleverd. Tot overmaat van ramp heb ik ook nog eens een verkeerde fiets ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ze nemen mijn klacht niet serieus. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat mijn bestelling op tijd geleverd wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn fiets op tijd geleverd wordt, zoals oorspronkelijk afgesproken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris Scooters
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Reactie van de melder van de klacht klager773f104c

15 uur geleden - Je word nooit geholpen als het om een fiets gaat waar je al wekenlang op wacht. Diep trieste gedoe super onproffesionele fietsenwinkel waar je als klant de dupe bent voor de fouten van winkelpersoneel

Alle klachten die gemeld zijn door klager773f104c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM