Klacht: niet geleverd wiskunde boek

op 20 juli 2015 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben geen wiskundeboek ontvangen afgelopen schooljaar Het gaat omGetal en ruimte (10e ed) 3h deel 1 Nu is er na herhaald contact besloten dat ik jullie via deze manier zou benaderen. Het boek is nooit afgeleverd en dus niet ingeleverd omdat het nooit in ons bezit is geweest.
Hierdoor is het voor ons niet mogelijk het boek te betalenaangezien we het nooit hebben gehad.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als ik wordt geloofd en dus het boek niet hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 22 juli 2015 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per e-mail contact opgenomen met de klant en situatie uitgelegd.

Alle klachten die gemeld zijn door puck2103