Klacht: Niet geleverd wat is besteld en schade aan product

op 04 juni 2018 over Horrengigant.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een Tzippa Rolhor besteld. Deze is met schade geleverd aan zowel de cassette als de geleiders.
Na ongeveer 4 weken wordt nu eindelijk de hor opgehaald, na veel heen en weer contacten.
Ik had deze rol besteld met tape, maar deze variant is niet leverbaar bij dit type rolhor. Dus is mij zonder wederspraak een rolhor geleverd die ik moet schroeven.
Vanaf levering ben ik nu al 6 weken verder en heb nog steeds geen bruikbare rolhor.

Gewenste Oplossing:

Als het geheel schadevrij wordt aangeleverd.

Ik een compensatie krijg voor alle wachttijd en energie die ik gestoken heb om het probleem op te lossen. Tevens vind ik het ongebruikelijk dat is niet krijg wat ik bestel. Ook daarin verwacht ik een compensatie.

Andere optie is alles retour en geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door jobdejong