Klacht: Niet geleverd product

Snoupy op 04 maart 2023 over TopMerkenNederland in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 4 maart 2023

Mathys Roger heeft een klacht ingediend bij TopMerkenNederland omdat een besteld product nooit is geleverd. Na navraag bij verschillende postdiensten blijkt het pakket niet te traceren. Roger vraagt om terugbetaling of een nieuw pakket en geeft aan verdere stappen te overwegen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Na verschillende diensten van de Post BE navraag gedaan te hebben komen wij tot de vaststelling dat ons pakket nooit is aangekomen bij de post en zeker niet bij ons.
Colis Prive liet ons weten dat EQUICK 08 400 373 710 nergens te vinden is.
Daarom vragen wij dringend – of U stort ons geld terug of U stuurt een nieuw pakket.
Indien aan onze vraag geen gevolg wordt gegeven, zien wij ons genoodzaakt verdere stappen te moeten ondernemen tegen Uw bedrijf.
Hopend op een gunstige reactie teken ik met achting.
Mathys Roger

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het gestorte geld of een ander pakket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopMerkenNederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopMerkenNederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Snoupy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM