Klacht: niet geleverd product

Michael Aken, van op 27 oktober 2020 over Pavessi in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pavessi
Status Open
Datum 27 oktober 2020

Een klant heeft op 17 juli een paar schoenen besteld en betaald bij Pavessi, maar deze zijn tot nu toe niet geleverd. Ondanks meerdere e-mails op 3 september, 3 oktober en 13 oktober heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 17 juli jl. hebben wij een paar schoenen gekocht en betaald. Deze zijn tot op heden niet geleverd.

Op 3-9, 3-10 en 13-10 een mail gestuurd zonder reactie.

Gewenste Oplossing:

Aankoopbedrag van 62,90 retour.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten