Rinie52 op 08 juli 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 10 mei een bestelling geplaatst en betaald bij Grandado.com, maar deze is niet geleverd. Ondanks vier pogingen om een antwoord te krijgen, ontvangt de klant steeds dezelfde standaardmail zonder persoonlijk antwoord.
Op 10 mei jl heb ik een bestelling gedaan en betaald. De bestelling is niet geleverd en ik heb nu 4 keer geprobeerd een antwoord te krijgen. Ik ontvang telkens dezelfde mail, maar nooit persoonlijk antwoord.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
