Klacht: niet geleverd artikel,orthopedisch 3D air Box hoofdkussen

op 10 september 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Levering was niet mogelijk,ik stel er nu ook geen prijs meer op Dat heb ik gemeld.Nu blijft After Pay mij met boete dreiging er aan herinneren te betalen voor een NIET geleverd artikel.Ik verwacht dat u direct hen hiervan op de hoogte stelt. AfterPay kenmerk 240948996.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de klacht per direct verholpen wordt.Mijn eerdere telefonische melding heeft geen resultaat gehad,zeer teleurstellend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 11 september 2018 om 19:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste H.R.A. Rernaud,

Wat vervelend dat u de betalingsherinnering heeft ontvangen terwijl uw bestelling vertraagd was.

Ik zie dat mijn collega ervoor heeft gezorgd dat de rekening is uitgesteld en de bijkomende kosten komen te vervallen.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door HRARenaud