Mijn Klacht:
Op 31 oktober 2017 een vest en pantoffels besteld en betaald, maar momenteel zelfs nog niet verzonden 5 november.
Heb een mail naar hun klantendienst verzonden, als reactie kreeg ik dat er vertraging is en dat ik indien binnen een week nog niets heb ontvangen hun terug mag mailen.
Zalando is een winkel met veel rechten maar geen verplichtingen, verplichtingen zijn er enkel voor de klanten.
We hebben meer bestellingen gedaan bij zalando, maar deze zal de laatste zijn, enkel en alleen omdat die geen respect voor hun klanten hebben.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijk mijn bestelling leveren of indien dit niet mogelijk is onmiddellijk MIJN geld terug storten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
